// — HILFE
ALLGEMEIN
Wohin liefern wir?
Wir versenden weltweit. Unser Fulfillment-Partner deckt die meisten Länder ab, und die Abdeckung wird ständig erweitert. Falls dein Land noch nicht unterstützt wird, melde dich bei uns und wir schauen, was möglich ist.
Wo kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir finden gemeinsam eine Lösung. Weitere Fragen beantworten unsere AGB.
Muss ich Zollgebühren bezahlen?
Keine versteckten Kosten. Unser Versand deckt Frachtkosten und Einfuhrabgaben ab, also ist der Preis, den du beim Checkout siehst, der Preis, den du zahlst. In seltenen Fällen können Kund:innen in bestimmten abgelegenen Regionen bei der Lieferung trotzdem lokale Zollgebühren zahlen müssen — das kommt aber selten vor.
Wie lange dauert der Versand?
Die Versandzeit bezieht sich auf die Transportzeit, nachdem deine Bestellung an den Spediteur übergeben wurde — die Produktionszeit ist nicht enthalten. Die geschätzte Zeit kann sich durch Zoll, Wetter oder saisonale Spitzen verschieben. Falls deine Bestellung länger dauert als erwartet, melde dich einfach bei uns und wir schauen uns das an.