Versand und Rückgabe
VERSANDRICHTLINIEN
Wir versenden weltweit über das globale Versandnetzwerk unseres Fulfillment-Partners. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielland und werden beim Checkout basierend auf deinem Land und deiner Bestellung berechnet.
Der Preis, den du beim Checkout siehst, ist der Preis, den du zahlst — unser Versand deckt Frachtkosten und Einfuhrabgaben ab, daher gibt es in den meisten Fällen keine überraschenden Zollgebühren. In seltenen Fällen können Kund:innen in bestimmten abgelegenen Regionen bei der Lieferung trotzdem lokale Gebühren zahlen müssen.
RÜCKGABE & UMTAUSCH
Wir möchten qualitativ hochwertige Produkte anbieten und zufriedene Kunden haben. Trotzdem können Fehler passieren, und kleine Unregelmässigkeiten sind Teil des handgemachten Prozesses. Falls du mit deiner Bestellung aus irgendeinem Grund nicht zufrieden bist, melde dich einfach über unser Kontaktformular bei uns und wir finden eine Lösung. Sollte es ein ernsthaftes Problem mit einem bestellten Produkt geben, das nicht deine Schuld war, schicken wir dir selbstverständlich ein neues Produkt oder erstatten dein Geld zurück. Wir nehmen Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Bestelldatum an.